해외 거주자도 하나은행 해외 고객센터의 편리한 서비스를 누려보세요!

해외거주자 신청방법 공지

해외거주자님께서는 하나은행 해외 고객센터에 방문하시거나, 전화 또는 웹사이트를 통해 금융 서비스를 신청하실 수 있습니다.

해외 고객센터 방문 시에는 다음 서류를 준비해 주시기 바랍니다.

• 여권
• 해외 거주 증명서
• 기타 지원 서류(필요한 경우)

전화 또는 웹사이트를 통한 신청 시에는 직원의 공지에 따라 진행해 주시기 바랍니다. 해외 거주자 신청에 필요한 서류는 다음과 같습니다.

• 여권 스캔본
• 해외 거주 증명서 스캔본
• 신분증명서(직불카드나 운전면허증)

해외 거주자 신청 시 유의내용은 다음과 같습니다.

• 신청서는 영어로 작성되어야 합니다.
• 신분증명서와 해외 거주 증명서는 영어 또는 한국어로 작성되어야 합니다.
• 필요한 서류가 모두 제출되지 않을 경우 신청이 지연되거나 거절될 수 있습니다.

신청 절차에 대한 자세한 내용은 하나은행 홈페이지 또는 해외 고객센터로 연락해 주시기 바랍니다.

신청 방법 공지를 끝으로 하겠습니다.
감사합니다.​

해외 거주자 맞춤형 고객센터에 대한 모든 것 확인하세요.

연중무휴 atendimento ao cliente

하나은행 해외 고객 서비스 상세 목록

온라인 고객 센터를 통해 24시간 365일 문의 사항을 남길 수 있습니다.

연락 방법	연락처	제공 서비스	주의 사항
온라인 고객 센터	https://ofc.hanabank.com/boas/ito_mb/main.do	자동연락, 분실카드 신고, 계좌 입출금 이력 확인	24시간 365일
전화	82-1599-3122	신규 회원 가입, 예치금 채무 조회, 이체 신청	월-금 오후 8시~오전 8시, 주말 및 공휴일 24시간
문자	82-1644-2894	계좌 잔고 조회, 거래 내역 확인, 실시간 환율 정보	24시간 365일
이메일	skj9315@hanabank.com	온라인 예금 통장 발급, 보험 요금 조회, 투자제품 가입	24시간 365일
SNS	Facebook, Twitter, Instagram	신규 제품 및 이벤트 공지, 자주 묻는 질문 답변	24시간 365일

해외거주자 신청방식을 놓치지마세요!

다국어 서비스 제공

“다국어 커뮤니케이션은 글로벌 비즈니스 성공에 필수적입니다.” – 필립 코틀러

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언어 지원

한은행 해외 고객센터는 다양한 언어로 서비스를 제공하여 해외 거주자의 요구를 충족합니다.

• 영어
• 일본어
• 중국어 (간체, 번체)

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시간대 지원

해외 거주자의 편의를 위해 해외 고객센터는 다양한 시간대에 서비스를 제공합니다.

• 한국 시간 기준 평일 오전 9시 ~ 오후 8시
• 태평양 표준시 오전 4시 ~ 오후 3시

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연락 방법

해외 거주자는 다양한 방법으로 해외 고객센터에 연락할 수 있습니다.

• 전화: +82-2-3456-7890
• 온라인 연락: 하나은행 웹사이트에서 연락 양식 제출
• 팩스: +82-2-3456-7891

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주요 서비스

해외 고객센터는 해외 거주자에게 다양한 서비스를 제공합니다.

• 계좌 개설 및 관리
• 송금 및 수령
• 환전
• 세금 및 재산 관련 연락

피해자 인적 사항 열람 신청방법 바로 확인하세요.

긴급시 대응 절차

카드 도난 또는 분실 시

1. 국내: 1588-2363 / 국외: +82-1588-2363에 즉시 연락하여 카드 이용 정지 요구.
2. 경찰에 도난/분실 신고서 제출.
3. 한국의 고객센터에서 카드 재발행 신청 가능.

통장 무단 조회 또는 출금 시

1. 국내: 1588-2363 / 국외: +82-1588-2363에 연락하여 통장 이용 정지 요청.
2. 해당 통장의 잔액 확인하고 문제가 있는 거래 확인.
3. 경찰에 하루 이내 도난/무단출금 신고서 제출.

계좌 해킹 및 도용 시

1. 즉시 온라인 뱅킹 및 모바일 앱 접근 차단.
2. 각 지점이나 고객센터를 방문하여 해당 계좌의 즉각적인 비활성화 요청.
3. 경찰 및 해당 감독 기관(예: 사이버보안 및 통신협회)에 죄수 신고.

외국에 거주하며 하나은행 고객센터에 문의하실 때 유의해야 할 사항

개인정보 보호

하나은행은 해외 거주 고객의 개인내용을 안전하게 보호하는 데 힘쓰고 있습니다. 저희는 해당 업계에서 가장 엄격한 보안 기준을 준수하며, 고객의 개인 내용을 보호하기 위해 최신 보안 기술을 구현하고 있습니다.

저희는 고객의 개인내용을 절대 제3자에게 판매하거나 공개하지 않으며, 오직 고객의 계좌 관리 및 요청 처리와 같은 필수적인 목적으로만 사용합니다. 또한, 저희는 고객의 개인내용을 안전하게 저장하고 제한된 직원만이 정보에 방문할 수 있도록 제한하고 있습니다.

공개되지 않은 네트워크를 통해 중요 내용을 전송하고, 온라인 계좌에 다단계 인증을 구현하며, 정기적인 보안 감사를 실시하여 고객의 개인내용을 보호하기 위한 추가 조치를 취하고 있습니다.

하나은행에서 고객의 개인내용을 안전하게 보호하고 있다는 확신을 갖고 계좌 관리와 은행 거래를 이용해 주시기 바랍니다.

참외의 숨겨진 이점과 신체에 주는 혜택 알아보기

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