삼성화재 LLM 활용 가이드| 보험금 청구부터 고객 상담까지 | AI, 인공지능, 챗봇, 디지털 전환

삼성화재 LLM 활용 가이드 | 보험금 청구부터 고객 상담까지 | AI, 인공지능, 챗봇, 디지털 전환 인공지능(AI) 기술의 발전은 우리 생활 곳곳에 변화를 가져다주고 있습니다. 보험업계도 예외는 아니며, 삼성화재는 LLM(대규모 언어 모델) 기술을 적극적으로 도입하여 고객에게 더 나은 서비스를 제공하고자 노력하고 있습니다. 이 글에서는 삼성화재가 어떻게 LLM을 활용하여 보험금 청구 절차를 간소화하고, 고객 상담의 효율성을 높이는지 … 더 읽기